Warunki wysyłki

 

Zakres dostawy

Dostawy realizujemy na całym terytorium Polski bezpośrednio pod wskazany adres. Aktualnie zamówienia z adresem doręczenia poza granicami Polski nie są obsługiwane. Ze względu na gabaryty oraz specyfikę mebli, nie realizujemy dostaw do paczkomatów ani na skrytki pocztowe.

Koszty wysyłki

  • Zamówienia o wartości 50 PLN i powyżej (w tym dokładnie 50 PLN): bezpłatna dostawa.

  • Zamówienia o wartości poniżej 50 PLN: stały koszt dostawy wynosi 15,99 PLN.

Podatki i opłaty

Wszystkie podatki oraz powiązane opłaty są wliczone w cenę produktów. Nie ponoszą Państwo żadnych dodatkowych kosztów przy odbiorze zamówienia.

Czas realizacji zamówienia

Czas przygotowania i przetworzenia zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych (od poniedziałku do piątku). Godzina graniczna składania zamówień to 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET) – zamówienia złożone i opłacone przed tą godziną zaczynamy przetwarzać tego samego dnia roboczego.

Czas transportu

Szacowany całkowity czas transportu wynosi od 5 do 8 dni roboczych od momentu przekazania przesyłki przewoźnikowi.

Przewoźnicy

Współpracujemy ze sprawdzonymi operatorami logistycznymi, takimi jak UPS, FedEx, DHL oraz innymi wybranymi przewoźnikami doręczającymi przesyłki meblowe.

Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, potwierdzenie płatności oraz informacje o wybranym przewoźniku. Status przesyłki można w każdej chwili sprawdzić na naszej stronie w zakładce „Śledzenie zamówienia”, wpisując swój adres e-mail lub numer telefonu oraz odpowiedni numer zamówienia.

Odpowiedzialność

  • Uszkodzenie lub utrata przesyłki: Bierzemy pełną odpowiedzialność za towar podczas transportu. W przypadku zagubienia przesyłki lub stwierdzenia uszkodzeń powstałych w drodze, prosimy o kontakt, abyśmy mogli zorganizować bezpłatną wysyłkę zastępczą lub pełny zwrot środków.

  • Modyfikacja i anulowanie wysyłki: Wszelkie zmiany danych adresowych lub dyspozycje anulowania należy zgłaszać przed wysłaniem zamówienia. Po przekazaniu przesyłki kurierowi modyfikacja adresu oraz anulowanie nie są możliwe.

  • Adres dostawy i odpowiedzialność: Kupujący odpowiada za podanie poprawnego i kompletnego adresu doręczenia oraz aktualnego numeru kontaktowego. Nie odpowiadamy za opóźnienia lub brak doręczenia wynikające z błędnych danych podanych podczas składania zamówienia.

Wskazówki dotyczące odbioru przesyłki

Zalecamy dokładne sprawdzenie stanu zewnętrznego przesyłki w obecności kuriera podczas doręczenia. W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania lub zawartości należy sporządzić protokół szkody wraz z kurierem oraz wykonać zdjęcia stanu paczki, co ułatwi nam sprawne rozwiązanie sprawy.

Nieudane próby doręczenia

W sytuacji nieobecności odbiorcy pod wskazanym adresem, kurier podejmie ponowną próbę kontaktu lub doręczenia, bądź przekaże paczkę do najbliższego punktu odbioru z powiadomieniem odbiorcy. Jeśli przesyłka nie zostanie odebrana w wyznaczonym terminie, zostanie zwrócona do nas.

Specyfika pakowania mebli

Aby zapewnić maksymalną ochronę artykułów o większych gabarytach, niektóre zamówienia mogą zostać podzielone na kilka paczek lub zabezpieczone na palecie. Paczki należące do jednego zamówienia mogą w sporadycznych przypadkach zostać doręczone w niewielkich odstępach czasowych.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt:

Adres: Ashikuraji 120, Tateyama-machi, Nakaniikawa-gun, Toyama-ken 930-1406, Japonia
Telefon: +81 76-123-4567
E-mail: support@yaraoulianlair.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)