Metody płatności
Proces płatności kartą kredytową
W naszym sklepie internetowym akceptujemy płatności kartami kredytowymi i debetowymi, w tym Visa oraz MasterCard.
Rozpoczęcie procesu
Po skompletowaniu zamówienia obejmującego wybrane meble do wnętrz lub ogrodu i przejściu do kasy, należy wybrać opcję płatności kartą. Następnie zostaniesz poproszony o wprowadzenie niezbędnych danych: numeru karty, daty ważności oraz kodu zabezpieczającego CVV/CVC. Wszystkie dane są wprowadzane w bezpiecznym, szyfrowanym środowisku.
Płatność i potwierdzenie
Po zatwierdzeniu formularza płatności transakcja jest weryfikowana w czasie rzeczywistym. W przypadku pomyślnej autoryzacji pełna kwota zamówienia zostaje pobrana z Twojego rachunku natychmiast w momencie finalizacji transakcji. Na ekranie wyświetli się potwierdzenie zakupu, a na podany adres e-mail niezwłocznie wyślemy oficjalne potwierdzenie zamówienia wraz z elektronicznym dowodem zakupu i szczegółami transakcji. W przypadku odrzucenia autoryzacji zamówienie nie zostanie przetworzone, a środki nie zostaną pobrane.
Bezpieczeństwo i ochrona danych
Bezpieczeństwo kart kredytowych
Bezpieczeństwo transakcji stanowi dla nas najwyższy priorytet. Stosujemy zaawansowaną technologię szyfrowania SSL (Secure Socket Layer) z 256-bitowym kluczem, która chroni poufne informacje przed przechwyceniem. Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych ani kodów bezpieczeństwa na naszych serwerach. Każda płatność podlega standardowym procedurom uwierzytelniania, takim jak 3D Secure, co zapewnia dodatkową ochronę posiadaczom kart.
Nasza prywatność i ochrona informacji
Dbamy o poufność i nienaruszalność Twoich danych osobowych. Zbieramy wyłącznie te informacje, które są bezpośrednio konieczne do prawidłowego przetworzenia płatności oraz doręczenia zakupionych mebli. Wdrożyliśmy rygorystyczne środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę informacji przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy ujawnieniem. Zapewniamy pełne prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia zgodnie z naszymi wewnętrznymi procedurami ochrony danych.
Rozwiązywanie sporów
Usługi rozwiązywania
W przypadku wystąpienia jakichkolwiek wątpliwości, niejasności dotyczących naliczonych opłat lub stanu płatności za zamówienie, zachęcamy do niezwłocznego kontaktu z naszym zespołem obsługi. Dążymy do polubownego, szybkiego i sprawiedliwego wyjaśnienia każdej sytuacji.
Komunikacja i wsparcie
Aktualizacja informacji
Wszelkie informacje o statusie transakcji, zaksięgowaniu środków czy ewentualnych problemach z realizacją są przekazywane drogą elektroniczną na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Zobowiązujemy się do bieżącego aktualizowania treści dotyczących płatności w naszym sklepie internetowym, tak aby prezentowane warunki były zawsze precyzyjne i aktualne.
Waluta i przejrzystość cen
Wszystkie ceny mebli w naszym sklepie internetowym podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie podatki. Kwota widoczna w podsumowaniu zamówienia przed dokonaniem zapłaty jest ostateczną kwotą do zapłaty. Nie pobieramy żadnych ukrytych opłat ani dodatkowych prowizji za korzystanie z kart płatniczych.
Procedura zwrotu środków
W przypadku anulowania zamówienia lub uznania zwrotu towaru, należność zostanie zwrócona dokładnie na tę samą kartę, z której dokonano pierwotnej płatności. Zwrot jest zlecany niezwłocznie po zatwierdzeniu dyspozycji, a czas zaksięgowania środków na rachunku zależy od banku prowadzącego kartę (zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych).
Nieudane lub przerwane transakcje
Jeżeli proces płatności zostanie przerwany z przyczyn technicznych lub odrzucony przez bank, zamówienie nie zostanie przekazane do realizacji, a z rachunku nie zostaną pobrane żadne środki. W takiej sytuacji istnieje możliwość ponownego przejścia do kasy lub skontaktowania się z nami w celu uzyskania pomocy.
Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących płatności lub zamówień prosimy o kontakt za pośrednictwem poniższych danych:
Adres: Ashikuraji 120, Tateyama-machi, Nakaniikawa-gun, Toyama-ken 930-1406, Japonia
Telefon: +81 76-123-4567
E-mail: support@yaraoulianlair.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)