Polityka prywatności

 

1. Zakres stosowania polityki

Niniejsza polityka dotyczy wyłącznie transakcji i aktywności realizowanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego z asortymentem mebli domowych i ogrodowych. Nie prowadzimy sprzedaży stacjonarnej. Dokument opisuje, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i chronimy dane użytkowników odwiedzających nasz sklep oraz dokonujących zakupów online.

2. Techniczne środki gromadzenia danych (Pliki cookies)

Nasz sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz powiązane technologie sieciowe do automatycznego zbierania informacji technicznych podczas korzystania ze strony. Obejmuje to m.in.:

• Identyfikatory sesji, adresy IP, typ przeglądarki internetowej i parametry urządzenia;

• Informacje o przeglądanych kategoriach mebli i produktach dodanych do koszyka;

• Dane techniczne niezbędne do prawidłowego wyświetlania i stabilnego funkcjonowania sklepu online.

3. Zakres wykorzystania oraz udostępniania danych

Gromadzone dane są wykorzystywane do:

• Przyjmowania i realizacji zamówień na meble;

• Obsługi płatności elektronicznych;

• Dostarczania zamówionych produktów pod wskazany adres doręczenia;

• Komunikacji związanej z realizacją obsługi klienta.

Udostępniamy dane wyłącznie podmiotom bezpośrednio zaangażowanym w proces realizacji zamówienia:

• Operatorom systemów płatności w celu finalizacji transakcji (wszelkie operacje finansowe są przetwarzane bezpośrednio przez certyfikowane bramki płatnicze, a my nigdy nie przechowujemy pełnych numerów kart płatniczych ani kodów bezpieczeństwa na naszych serwerach);

• Przedsiębiorstwom kurierskim i spedycyjnym w celu fizycznego doręczenia mebli;

• Podmiotom świadczącym usługi hostingu i utrzymania serwerów.
  Nigdy nie przekazujemy ani nie sprzedajemy danych innym podmiotom w celach komercyjnych.

4. Przechowywanie danych i pliki cookies (Prawo do informacji oraz zgoda)

Użytkownik ma pełne prawo do informacji o celach stosowania plików cookies. Wykorzystanie cookies innych niż bezwzględnie konieczne do działania sklepu wymaga uprzedniej, dobrowolnej zgody użytkownika. Użytkownik może w każdej chwili zarządzać swoimi preferencjami lub zablokować pliki cookies za pośrednictwem ustawień własnej przeglądarki internetowej.

5. Prawa użytkownika (Dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, wycofanie zgody)

Każdemu użytkownikowi przysługują następujące uprawnienia:

• Prawo dostępu do treści swoich danych osobowych;

• Prawo do sprostowania (poprawienia) nieprawidłowych lub niekompletnych danych;

• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);

• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych;

• Prawo do wycofania udzielonej uprzednio zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z wymogami przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem).

6. Podstawy przetwarzania danych zgodnie z polityką RODO

Dane przetwarzamy w oparciu o wytyczne, jakie określa polityka RODO:

• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia i realizacji zamówień na meble oraz świadczenia powiązanych usług sklepu online.

• Wyraźna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): Podstawa wysyłki biuletynu informacyjnego (newsletter) oraz prowadzenia bezpośrednich działań informacyjnych.

• Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): Wystawianie faktur, prowadzenie księgowości, archiwizacja podatkowa oraz rozpatrywanie roszczeń konsumenckich.

• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Zapewnienie stabilności technicznej sklepu, optymalizacja doświadczeń użytkownika oraz przeciwdziałanie oszustwom i nadużyciom.

7. Środki bezpieczeństwa danych

Stosujemy kompleksowe procedury techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych:

• Szyfrowanie połączeń za pomocą protokołu SSL/TLS dla ochrony całego procesu zakupowego oraz wprowadzanych informacji;

• Bezpieczną obsługę płatności bez rejestrowania i bez przechowywania poufnych danych finansowych klienta na naszych serwerach;

• Regularne aktualizacje zabezpieczeń serwerowych;

• Ścisłą kontrolę dostępu do baz danych, ograniczoną wyłącznie do upoważnionego personelu;

• Systematyczne tworzenie kopii zapasowych w celu zapobiegania utracie danych.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez czas niezbędny do celów, dla których zostały zgromadzone:

• Dane związane z realizacją zamówień: przez okres wymagany procedurami podatkowymi i rachunkowymi (zazwyczaj 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego);

• Dane oparte na zgodzie użytkownika: do momentu wycofania tej zgody przez użytkownika;

• Dane sesyjne i cookies: przez czas określony w parametrach plików cookies lub do momentu ich usunięcia w przeglądarce przez użytkownika.

9. Dodatkowe prawa, sposób ich realizacji oraz droga składania skarg

• Prawo do przenoszenia danych: Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

• Prawo do sprzeciwu: Użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.

• Realizacja praw: W celu realizacji uprawnień wystarczy przesłać zgłoszenie na nasz adres e-mail wskazany w punkcie 10.

• Droga składania skarg: W przypadku uznania, że przetwarzanie narusza standardy, jakie nakłada polityka RODO, użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego w Polsce – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

W ramach funkcjonowania naszego sklepu internetowego nie stosujemy systemów podejmujących decyzje w sposób w pełni zautomatyzowany, które wywoływałyby skutki prawne wobec użytkowników lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

11. Zmiany w polityce prywatności

Możemy w odpowiednim czasie zmieniać niniejszą politykę w przypadku zmian w systemie technicznym lub procesach działania sklepu internetowego. Wszystkie zaktualizowane wersje będą publikowane bezpośrednio tutaj.

12. Kontakt

Wszelkie pytania, wnioski oraz oświadczenia dotyczące przetwarzania danych należy kierować przy użyciu poniższych danych:

Adres: Ashikuraji 120, Tateyama-machi, Nakaniikawa-gun, Toyama-ken 930-1406, Japonia
Telefon: +81 76-123-4567
E-mail: support@yaraoulianlair.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)